MASSAGE SENSE – GENERAL POLICIES / COVID 19 (ENGLISH)

CANCELLATION POLICY: 

– We have a 24h Cancelation Policy on Flexible Appointments.

– Fixed appointments cannot be canceled, modified or rescheduled. (24h Cancellation policy does not apply). If you can not come to the appointment, someone else can come on your behalf, but NO refunds will be made.

– Special Combo Deals are considered FIXED appointments.

– Less than 24 hours cancellation will result in charge equal to 50% of the reserved service amount.

– “No shows” and less than 4 hour cancellations will be charged 100% of the reserved service amount.

– If Massage Sense has to cancel your reservation, you can choose to rebook with another therapist or accept free cancellation.

GIFT CERTIFICATES:

The use of our Certificates constitutes acceptance of the terms and conditions.

– Our Certificates can not be accumulated with any other offer, discount or package.

– Not redeemable for cash.

– Non Refundable.

– Must be used in one visit.

– One Certificate per treatment, only.

– Can only be redeemed for services.

– It can be transferred to another person.

– Can be upgraded.

– No shows or cancelations with less than 24h, will consider the certificate redeemed and no longer valid.

– Massage Sense can not accept responsibility for lost, stolen or damaged certificates.

– Gift certificates must be used within it’s validity, unless there is an impossibility from our side to book you an appointment prior to it’s expiration date.

LOYALTY PACKAGES

– Packages must be used within its validity;

– Non refundable;

– Can be shared with a friend or family member, but Gift Certificates will not be issued.

– Packages can be upgraded

– Can not be purchased with Visa or Credit Card (at our Practice, however it can be used when buying online)

LATENESS POLICY: 

• We request that you arrive on time for your appointment. If you arrive late for your appointment, the time left will be used to its best advantage, and we may not be able to give you a full session.

SANITATION AND HYGIENE: 

– Before and after each massage, the massage therapist’s hands and forearms will be washed with hot soapy water.  Any breaks in the skin of the massage therapist will be covered with protective coverings.

– The client will come to the massage therapy appointment clean.  The client will inform the massage therapist of any breaks in the skin, and these areas will be avoided.

SCOPE OF PRACTICE: 

– Therapeutic massage is intended to be a health enhancing system that promotes body balance and efficient body function.

– Massage stimulates the natural restorative processes of the body and mechanically reduces muscle tension.  These methods may not be used to diagnose or treat any specific, preexisting condition without written permission from your physician.

– Massage therapists do not work within the parameters of licensed medical Professional.  Therefore, massage therapist do not diagnose or prescribe for a particular body dysfunction nor are they allowed to provide treatment for a specific condition.

RESPECT OF CLIENT’S & THERAPISTS BOUNDARIES: 

– Massage Sense will not tolerate any inappropriate behavior / physical contact from its therapists or clients.

– Sexual interaction or discussion of any kind between the client and the massage therapist is NEVER appropriate. 

– Any attempt of a sexual nature solicitation (verbal or physical), will result in immediately terminating your session. You will be charged the full amount, and will no longer be accepted at Massage Sense. If needed, Police will be called to our practice.

– The client will always be modestly draped.  Only the area being massaged with be undraped. 

– The breast and genital area will NOT be massaged under any circumstances. 

EXISTING AND NEW MEDICAL CONDITIONS: 

– It is the responsibility of the client to keep the massage therapist informed of any medical treatment currently being taken, and to provide written permission from the physician, chiropractor, physical therapist, etc., that the massage may be continued.

– The client must also keep the massage therapist informed of any changes in health conditions.

CORONAVIRUS – COVID-19

We are taking extra precautions with the intake of each client, health history review, as well as sanitation and disinfecting practices.

Symptoms of COVID-19 include:

• Fever
• Fatigue
• Dry cough
• Difficulty breathing
•  

By coming to our practice:

– You understand the above symptoms and affirm that you, as well as all household members, do not currently have, nor have experienced the symptoms listed above within the last 14 days.

– You affirm that you, as well as all household members, have not been diagnosed with COVID- 19 within the last 30 days.

– You affirm that you, as well as all household members, have not knowingly been exposed to anyone diagnosed with COVID-19 within the last 30 days.

– You affirm that You, as well as all household members, have not traveled outside of the country, or to any city outside of our own that is or has been considered a “hot spot” for COVID-19 infections within the last 30 days.

– You understand that this business and your massage therapist cannot be held liable for any exposure to the virus or any other contagion caused by misinformation on this form or the health history provided by each client.

– You agree to each above statement and release the massage therapist and business from any and all liability for the unintentional exposure or harm due to COVID-19.

Your massage therapist and all employees of this facility agree that they abide by these same standards and affirm the same. 

MASSAGE SENSE – ALGEMEEN BELEID / COVID 19 (Nederlands)

ANNULERINGSVOORWAARDEN: 

– We hebben een 24 uur annuleringsbeleid op flexibele afspraken.

– Vaste afspraken kunnen niet worden geannuleerd, gewijzigd of opnieuw ingepland. (24 uur annuleringsbeleid is niet van toepassing). Als u niet kunt komen naar de afspraak, kan iemand anders komen in uw naam, maar GEEN restitutie zal worden gedaan.

– Speciale Combo Deals worden beschouwd als FIXED afspraken.

– Minder dan 24 uur annulering zal resulteren in kosten gelijk aan 50% van het gereserveerde service bedrag.

– “No shows” en minder dan 4 uur annuleringen worden in rekening gebracht 100% van de gereserveerde dienst bedrag.

– Als Massage Sense uw reservering moet annuleren, kunt u ervoor kiezen om opnieuw te boeken bij een andere therapeut of gratis annulering te accepteren.

CADEAUBONNEN:

Het gebruik van onze Certificaten betekent acceptatie van de algemene voorwaarden.

– Onze Certificaten zijn niet cumuleerbaar met andere aanbiedingen, kortingen of pakketten.

– Niet inwisselbaar voor contant geld.

– Niet terugbetaalbaar.

– Moet gebruikt worden tijdens één bezoek.

– Een certificaat per behandeling, alleen.

– Kan alleen worden ingewisseld voor diensten.

– Het kan worden overgedragen aan een andere persoon.

– Kan worden opgewaardeerd.

– No shows of annuleringen met minder dan 24 uur, zal het certificaat als ingewisseld en niet langer geldig.

– Massage Sense kan geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor verloren, gestolen of beschadigde bonnen.

– Cadeaubonnen dienen binnen de geldigheidsduur gebruikt te worden, tenzij er van onze kant een onmogelijkheid bestaat om u een afspraak te boeken vóór de vervaldatum.

PAKKETTEN

– Pakketten moeten binnen de geldigheidsduur gebruikt worden;

– Niet terugbetaalbaar;

– Kan worden gedeeld met een vriend of familielid, maar cadeaubonnen zullen niet worden uitgegeven.

– Pakketten kunnen worden opgewaardeerd

– Kan niet worden gekocht met Visa of Credit Card (in onze praktijk, maar het kan worden gebruikt bij het online kopen)

TE LAAT KOMEN BELEID: 

Wij verzoeken u op tijd te komen voor uw afspraak. Indien u te laat komt voor uw afspraak, zal de resterende tijd optimaal benut worden en kunnen wij u wellicht geen volledige sessie geven.

HYGIËNE EN HYGIËNE: 

– Voor en na elke massage worden de handen en onderarmen van de massagetherapeut gewassen met heet zeepwater.  Eventuele huidbeschadigingen van de massagetherapeut worden afgedekt met beschermhoezen.

– De cliënt zal schoon naar de afspraak voor massagetherapie komen.  De cliënt zal de massagetherapeut op de hoogte stellen van eventuele huidbreuken, en deze gebieden zullen worden vermeden.

REIKWIJDTE VAN DE PRAKTIJK: 

– Therapeutische massage is bedoeld als een gezondheidsbevorderend systeem dat de lichaamsbalans en efficiënte lichaamsfunctie bevordert.

– Massage stimuleert de natuurlijke herstelprocessen van het lichaam en vermindert mechanisch de spierspanning.  Deze methoden mogen niet worden gebruikt om een specifieke, reeds bestaande aandoening te diagnosticeren of te behandelen zonder schriftelijke toestemming van uw arts.

– Massagetherapeuten werken niet binnen de parameters van een erkende medische beroepsbeoefenaar.  Daarom, massage therapeut niet diagnosticeren of voorschrijven voor een bepaalde disfunctie van het lichaam, noch zijn ze toegestaan om de behandeling voor een specifieke aandoening te bieden.

RESPECT VOOR DE GRENZEN VAN DE CLIËNT EN DE THERAPEUT: 

– Massage Sense tolereert geen ongepast gedrag / lichamelijk contact van haar therapeuten of cliënten.

– Seksuele interactie of discussie van welke aard dan ook tussen de klant en de massage therapeut is NOOIT gepast. 

– Elke poging tot seksueel getinte uitlokking (verbaal of fysiek), zal resulteren in onmiddellijke beëindiging van uw sessie. Het volledige bedrag zal in rekening worden gebracht, en zal niet langer worden geaccepteerd bij Massage Sense. Indien nodig zal de politie naar onze praktijk worden geroepen.

– De cliënt zal altijd bescheiden gedrapeerd zijn.  Alleen het gebied dat gemasseerd wordt, wordt ontkleed. 

– Het borst- en genitale gebied worden onder geen beding gemasseerd. 

BESTAANDE EN NIEUWE MEDISCHE CONDITIES: 

– Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om de massagetherapeut op de hoogte te houden van elke medische behandeling die op dat moment wordt genomen, en om schriftelijke toestemming te geven van de arts, chiropractor, fysiotherapeut, enz. dat de massage mag worden voortgezet.

– De cliënt dient de massagetherapeut ook op de hoogte te houden van eventuele veranderingen in de gezondheidstoestand.

CORONAVIRUS – COVID-19

Wij nemen extra voorzorgsmaatregelen bij de intake van elke cliënt, de evaluatie van de gezondheidsgeschiedenis en de hygiëne- en ontsmettingspraktijken.

Symptomen van COVID-19 zijn:

Koorts
Vermoeidheid
Droge hoest
Moeilijke ademhaling

Door naar onze praktijk te komen:

– U begrijpt de bovenstaande symptomen en bevestigt dat u, evenals alle gezinsleden, de bovenstaande symptomen momenteel niet hebt, noch hebt ervaren in de afgelopen 14 dagen.

– U bevestigt dat u, evenals alle gezinsleden, niet gediagnosticeerd bent met COVID- 19 binnen de afgelopen 30 dagen.

– U bevestigt dat u en alle leden van uw huishouden de afgelopen 30 dagen niet bewust zijn blootgesteld aan iemand met de diagnose COVID-19.

– U bevestigt dat u, evenals alle gezinsleden, in de afgelopen 30 dagen niet naar het buitenland bent gereisd, of naar een stad buiten de onze die wordt of werd beschouwd als een “hot spot” voor COVID-19-infecties.

– U begrijpt dat dit bedrijf en uw massagetherapeut niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige blootstelling aan het virus of enige andere besmetting veroorzaakt door verkeerde informatie op dit formulier of de door elke klant verstrekte gezondheidsgeschiedenis.

– U gaat akkoord met elke bovenstaande verklaring en ontheft de massagetherapeut en het bedrijf van elke en alle aansprakelijkheid voor de onbedoelde blootstelling of schade als gevolg van COVID-19.

Uw massagetherapeut en alle werknemers van deze instelling stemmen ermee in dat zij zich aan deze zelfde normen houden en hetzelfde bevestigen.